Portfolio

Balanced score card en HRM software voor retailketens

Winkelt u wel eens bij MEXX? Grote kans dat u dan in een winkel van MSN Retail staat. De naam MSN Retail staat voor Mexx Stores Nederland. MSN Retail is een winkelketen en onderdeel van Mexx. De organisatie had intern een systeem ontwikkeld wat niet meer aansloot bij het huidige proces. Het systeem was foutgevoelig, bewerkelijk en kon de hoeveelheid data nauwelijks meer verwerken door de uitbreiding van het aantal winkels.

De behoefte van MSN was het online koppelen van kassa gegevens van alle winkels in één systeem met als doel deze in één oogopslag te kunnen vergelijken en real time te kunnen volgen. Naast de harde data was er ook een behoefte om de zachte data van mystery shoppers te koppelen aan het systeem. De MSN balanced scorecard is als zodanig in de productvisie meegenomen.

Aanpak

In samenwerking met MSN is een team geformeerd met zowel MSN medewerkers als het ontwikkelteam van Solware. De eerste stap is een proces analyse geweest waarin alle processen die binnen de reikwijdte van de productvisie vallen zijn vastgesteld. Op basis hiervan is een concept uitgewerkt wat vervolgens is ontwikkeld.

Rol Solware

De rol van Solware is enerzijds sparringpartner van de ondernemer met betrekking tot het ontwikkelen van de productvisie. Anderzijds is Solware actief betrokken bij de ontwikkeling, implementatie en training van de medewerkers van MSN.

Resultaat retail

  • Targetplanning per filiaal op jaar, kwartaal en vervolgens week niveau
  • Koppeling met kassagegevens zoals ochtendtelling
  • Filiaalplanning op basis van medewerker beschikbaarheid
  • Filiaalregistratie met oa uurproductiviteit
  • Urenverloop registratie en visualisatie
  • Take5 Balanced Score Card
    • Powerful concept
    • Perfect store
    • Right, Pride People
    • Invincible team
    • Satisfied customer
  • Bestelmodule voor kantoorartikelen
  • Management informatie van oa hitratio's

Resultaat HRM

  • Personeelsgegevens
  • Arbeidsovereenkomsten
  • Verlofregistratie
  • Verzuimregistratie
  • Koppeling met KPMG salarisadministratie

Technologie

Solware framework 1.0, Custom JavaScript, koppeling met salarisadministratie, CSV export, amCharts visualisatie, MySQL5, PHP5, PDF generatie.

Neem contact op